Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

 

Última actualización: 26 de diciembre de 2025

 

THE HAT CLUB MÉXICO es gestor de esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada. THE HAT CLUB MÉXICO cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los “Productos y Servicios”. “Aviso de Privacidad Integral”, describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los “Productos y Servicios” o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

 

En caso de conflicto entre nuestros “Términos del Servicio” y el presente “Aviso de Privacidad Integral”, prevalecerá este “Aviso de Privacidad Integral”, en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de su información personal.

 

Le solicitamos lea atentamente este “Aviso de Privacidad Integral”. Al utilizar y acceder a cualquiera de los servicios, usted reconoce haber leído este “Aviso de Privacidad Integral” y acepta la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal, de conformidad con lo establecido en el presente documento.

 

1.      Responsable del tratamiento de sus datos personales.

 

THE HAT CLUB MÉXICO, con domicilio en Carr. Guadalajara - Tepic # 7355, C.P. 45019, Zapopan, Jalisco, México. Correo electrónico contacto@thehatclub.mx, es la sociedad responsable del tratamiento de sus datos personales a través de su departamento de protección de datos personales. Para el responsable, tratar sus datos personales de manera legítima resulta un tema prioritario. Este “Aviso de Privacidad Integral” complementa cualquier otro “Aviso de Privacidad Simplificado” que nuestra organización haya puesto a su disposición y resulta supletorio en todo aquello que expresamente no refieran tales avisos.

 

2.     Finalidades del tratamiento de los datos personales.

 

THE HAT CLUB MÉXICO recaba sus datos para las siguientes finalidades:

 

•         Para consulta y verificación de los datos personales proporcionados voluntariamente por las personas y/o empresas que visitan nuestra página web.

•         Para establecer contacto con las personas que soliciten información sobre cualquiera de nuestros productos.

•         Para dar seguimiento y atención a consultas sobre los productos que ofrecemos a nuestros clientes.

•         Para recabar datos estadísticos sobre la calidad de nuestros productos y servicios; así como medir el nivel de satisfacción de nuestros clientes.

•         Para la elaboración y difusión de campañas de publicidad con fines comerciales de nuestros productos.

•         Para informar al público de nuevos productos o modificación de estos.

•         Para actualizar nuestra base de datos de clientes y proveedores.

•         Cualquier otra finalidad análoga o compatible con las anteriores.

 

3.     Datos personales que recabamos para las finalidades antes mencionadas:

 

Recabamos sus datos personales cuando usted nos los proporciona voluntariamente a través de nuestra página web en Internet o cuando nos los proporciona personal y directamente. Solo en algunas ocasiones, obtenemos sus datos personales de manera indirecta, a través de otras fuentes que se encuentran permitidas por la ley como son: por teléfono o a través de correo electrónico. Los Datos Personales que obtenemos de usted son los siguientes:

 

•         Detalles de contacto:

§  Nombre

§  Domicilio (calle, número exterior, número interior, colonia, delegación o municipio, ciudad, entidad federativa y código postal).

§  Cédula de identificación fiscal

§  Teléfono de contacto.

§  Correo electrónico de contacto.

•         Información financiera:

§  Números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, la información de las tarjetas de pago, los datos de cuentas financieras, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación del pago y otra información relacionada con el pago.

•         Información de la cuenta:

§  Su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

•         Información sobre transacciones:

§  Incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.

•         Comunicaciones con nosotros: 

§  Información que nos facilite en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una reclamación al servicio de atención al cliente.

•         Información del dispositivo:

§  Información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.

•         Información sobre el uso:

§  Información relativa a su interacción con los servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.

 

Los datos personales recabados, serán aquellos que usted nos proporcione libre y voluntariamente cuando utilice nuestro servicio en línea o al visitar nuestro portal de Internet en donde usted como usuario o cliente, otorga su consentimiento a THE HAT CLUB MÉXICO para recopilar y utilizar sus datos para los fines antes señalados.

 

4.    Datos Personales sensibles que recabamos.

 

En ningún caso recabaremos de usted datos personales sensibles a través de nuestro portal de Internet.

 

5.     Fuentes de información personal.

 

•         Directamente de usted:

§  Incluido cuando crea una cuenta, visita o utiliza los servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal por cualquier otro medio.

•         Automáticamente:

§  A través de los servicios incluida la información procedente de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

•         De nuestros proveedores de servicios:

§  Incluido cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre.

•         De nuestros partners o de otros terceros.

 

6.     Recolección de datos al navegar en sitios y páginas web de THE HAT CLUB MÉXICO.

 

Dentro de las herramientas de captura automática de datos utilizadas por THE HAT CLUB MÉXICO en sus sitios y páginas web, se encuentran las cookies, los web beacons, y los enlaces en los correos electrónicos.

 

Uso de cookies.- El correcto funcionamiento de los sitios de THE HAT CLUB MÉXICO, requieren de la habilitación de "cookies" en su navegador de Internet. Las "cookies" son pequeños archivos de datos transferidos por el sitio web al disco duro de su computadora cuando navega por el sitio. Las cookies pueden ser de sesión o permanentes. Las cookies de sesión no se quedan en su computadora después de que usted cierra la sesión de su navegador, mientras que las cookies permanentes se quedan en las computadoras hasta que se eliminan o caducan. En la mayoría de los navegadores las cookies se aceptan automáticamente en virtud de su configuración predeterminada, usted puede ajustar las preferencias de su navegador para aceptar o rechazar las cookies. La desactivación de las cookies puede inhabilitar diversas funciones de los sitios web de THE HAT CLUB MÉXICO o provocar que no se muestren correctamente. En caso de que usted prefiera eliminar la información de las cookies enviadas por THE HAT CLUB MÉXICO, usted puede eliminar el archivo(s) al final de cada sesión del explorador. Información relevante puede ser consultada en los sitios de los principales navegadores de internet.

 

Uso de Web beacons (también conocidos como etiquetas de Internet, etiquetas de píxel y clear GIFs).- THE HAT CLUB MÉXICO puede utilizar en su sitios web y en sus correos electrónicos con formato HTML los web beacons, solos o en combinación con las cookies, para recopilar información sobre el uso de los sitios web y su interacción con el correo electrónico. El web beacon es una imagen electrónica, llamada de un solo píxel (1x1) o GIF que puede reconocer información que es procesada en su computadora, como el caso de las cookies, la hora y fecha en que el sitio y sus secciones son visualizados, vínculos en los correos electrónicos de THE HAT CLUB MÉXICO. Los correos electrónicos que incluyen vínculos que permiten a THE HAT CLUB MÉXICO saber si usted activó dicho vínculo y visitó la página web de destino, pudiendo esta información ser incluida en su perfil. En caso de que usted prefiera que THE HAT CLUB MÉXICO no recolecte información sobre su interacción con dichos vínculos, usted puede optar por modificar el formato de las comunicaciones de THE HAT CLUB MÉXICO (por ejemplo, que el mensaje sea recibido en formato de texto y no en formato HTML) o puede hacer caso omiso del vínculo y no acceder a su contenido. Los correos electrónicos de THE HAT CLUB MÉXICO pueden incluir vínculos diseñados para dirigirlo a las secciones relevantes de los sitios web, al redireccionarlo a través de los servidores de THE HAT CLUB MÉXICO. El sistema de redireccionamiento permite a THE HAT CLUB MÉXICO modificar el URL de tales vínculos en caso de ser necesario, también permiten a THE HAT CLUB MÉXICO el determinar la eficacia de sus campañas de marketing en línea. Los datos personales que THE HAT CLUB MÉXICO obtiene de sus fuentes comerciales pueden utilizarse junto con los datos personales que recolecta a través de sus sitios web. Por ejemplo, THE HAT CLUB MÉXICO podría comparar la información geográfica disociada adquirida de fuentes comerciales con la dirección IP recopilada por 3 las herramientas de captura automática de datos con el fin de proporcionarle información o promociones relevantes para su área geográfica.

 

7.     Protección a menores:

 

En caso de que THE HAT CLUB MÉXICO considere que los datos personales han sido proporcionados por un menor en contravención al presente “Aviso de Privacidad Integral”, THE HAT CLUB MÉXICO procederá a eliminar tales datos personales a la brevedad. Si usted se da cuenta que tales datos personales han sido proporcionados por un menor de 18 (dieciocho) años, por favor envíe sin tardanza un correo electrónico a la dirección: contacto@thehatclub.mx. Si es usted menor de 18 (dieciocho) años deberá abstenerse de proporcionar sus datos personales a THE HAT CLUB MÉXICO.

 

8.     Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de datos personales:

 

Usted puede dejar de recibir mensajes por correo electrónico, impresos, por teléfono fijo o celular comunicándose con nuestro departamento de protección de datos personales mediante el envío de un correo electrónico a la dirección contacto@thehatclub.mx.

 

9.     Sus derechos y opciones:

 

Según el lugar en el que resida, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud cuando así lo permita la legislación.

 

•         Derecho de acceso:

§  Solicitar el acceso a la información personal que conservamos sobre usted.

•         Derecho de supresión:

§  Solicitarnos la supresión de la información personal que conservamos sobre usted.

•         Derecho de rectificación:

§  Solicitar que rectifiquemos la información personal inexacta que conservamos sobre usted.

•         Derecho a la portabilidad de los datos:

§  Recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.

•         Derecho a oponerse a la venta o cesión de datos con fines de publicidad personalizada:

§  Según el lugar en el que resida, es posible que tenga derecho a oponerse a la "venta" o "cesión" de su información personal, o a oponerse al tratamiento de dicha información con fines considerados como "publicidad dirigida", conforme a lo establecido en las leyes de privacidad aplicables. Puede ejercer sus derechos para oponerse a dichos usos aquí. Tenga en cuenta que, si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de rechazo del uso compartido de datos de Global Privacy Control activada, dependiendo de su ubicación, trataremos automáticamente dicha visita como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador que utilice. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusión también a dicha cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. A excepción de la señal Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de “No realizar seguimiento (DNT)” que puedan ser enviadas desde su navegador web o dispositivo.

•         Gestión de preferencias de comunicación:

§  Podemos enviarle correos electrónicos promocionales y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si opta por no recibirlos, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como aquellos relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.

 

Podrá ejercer cualquiera de estos derechos en los lugares indicados en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se proporcionan más abajo. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener —incluidos los relacionados con los datos tratados por Shopify—, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

 

No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, usted puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud presentada por un representante, exigiremos que este proporcione una prueba de que le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable, según lo establecido por la legislación aplicable.

 

10.  Reclamaciones

 

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos su información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican más abajo. Según el lugar en el que resida, es posible que tenga derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican más abajo, o a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

 

11.    Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, (ARCO):

 

Usted tiene el derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de estos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud (Solicitud de ejercicio de derechos “ARCO") a nuestro departamento de protección de datos personales, al correo señalado previamente, acompañando la siguiente información:

 

•         Nombre completo

•         Teléfono de contacto

•         Identificación con la que acredite su personalidad (Credencial para votar emitida por el Instituto Nacional Electoral, Pasaporte vigente, Cédula Profesional, o en caso de ser de nacionalidad extranjera, su documento migratorio vigente.

•         En caso de no ser el titular quien presente la solicitud, el documento que acredite la existencia de la representación, es decir instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, junto con la identificación del titular y del representante legal (Credencial del INE, Pasaporte vigente, Cédula Profesional, o en caso de ser de nacionalidad extranjera, su documento migratorio vigente).

•         Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, cuál es el derecho a ejercer y las razones por las cuales desea ejercitarlo.

•         Cualquier documento o información que acredite que sus datos personales se encuentran en posesión de THE HAT CLUB MÉXICO.

 

En caso de solicitar una rectificación de datos, se indicarán también las modificaciones a realizarse y se aportará la documentación que sustente su petición (acta de nacimiento, comprobante de domicilio o aquel en el que conste y se motive el cambio que se va a realizar en sus datos personales). El departamento de protección de datos personales responderá su solicitud mediante correo electrónico antes indicado, en un término de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de que se le envíe acuse de recibo de la misma. Si pasado dicho término usted no ha presentado los documentos, su solicitud se archivará y el “Aviso de Privacidad Integral” continuará vigente hasta en tanto no se presente una nueva solicitud. Cuando la solicitud sea procedente y se hayan llevado a cabo los cotejos correspondientes con respecto a la personalidad y titularidad de los Derechos ARCO, los términos para llevar a cabo la solicitud serán los siguientes: Para el acceso de los datos: dentro de un plazo de 15 (quince) días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el departamento de protección de datos personales. Para la rectificación de los datos: dentro de un plazo de 15 (quince) días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el Departamento de protección de datos personales. Para la cancelación u oposición de los datos: se hará primero un bloqueo de los mismos, desde el momento en que se hizo el cotejo de la documentación requerida, en donde el acceso a los datos personales estará restringido a toda persona hasta que haya una respuesta a la solicitud ya sea afirmativa o negativa, en el primer caso dentro de un plazo de 15 (quince) días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por el departamento de protección de datos personales, y en el segundo caso se hará el desbloqueo de los mismos para continuar con el tratamiento. Los plazos referidos en los incisos anteriores se podrán prorrogar una sola vez por un periodo igual en caso de ser necesario y previa notificación hecha por el departamento de protección de datos personales. THE HAT CLUB MÉXICO podrá negar el ejercicio de los Derechos ARCO, en los siguientes supuestos:

 

•         Cuando usted no sea el titular de los datos personales, o no haya acreditado la representación del titular.

•         Cuando se lesionen los derechos de un tercero.

•         Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente que restrinja sus Derechos ARCO.

•         Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada. La Negativa podrá ser parcial, en cuyo caso THE HAT CLUB MÉXICO efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.

 

12.   Mecanismos y procedimientos para que el titular, en su caso, revoque su consentimiento en cualquier momento

 

En cualquier momento del tratamiento usted podrá revocar el consentimiento que ha otorgado para el tratamiento de sus datos, para ello es necesario que contacte al departamento de protección de datos personales, donde le será indicado el procedimiento que debe seguir para realizar la revocación de su consentimiento.

 

13.   Transferencias de datos personales dentro de México y al extranjero

 

Sus datos se encuentran protegidos en virtud de que nuestras filiales y subsidiarias, operarán bajo la misma “Política de Protección de Datos Personales”, en el caso de nuestros socios comerciales y/o prestadores de servicio, éstos operarán bajo sus propias políticas.

 

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEA) o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar (SCC) de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia se realice a un país que haya sido reconocido como garante de un nivel adecuado de protección.

 

14.  Medidas de seguridad implementadas

 

Para la protección de sus datos personales hemos instrumentado medidas de seguridad de carácter administrativo, físico y técnico con el objeto de evitar pérdidas, mal uso o alteración de su información. Cuando comunicamos o compartimos su información con terceros que nos prestan algún servicio, requerimos y verificamos que cuenten con las medidas de seguridad necesarias para proteger sus datos personales, prohibiendo el uso de su información personal para fines distintos a los encargados; lo anterior en el entendido que no obstante lo anterior, cualquier incumplimiento por dichos terceros a lo previsto en la “Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares” y su reglamento, es exclusiva responsabilidad de dichos terceros.

 

15.   Modificaciones al “Aviso de Privacidad Integral”. Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente “Aviso de Privacidad Integral”. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través del siguiente medio:

 

En nuestra página electrónica o sitio web en internet.

 

16.  Derecho de promover los procedimientos de protección de derechos y de verificación que sustancia el Instituto

 

Cualquier queja o información adicional respecto al tratamiento de sus datos personales o duda en relación con la “Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares” o con su reglamento, podrá dirigirla al IFAI.

 

Para mayor información visite www.ifai.org.mx